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이번 유신해킹사태를 통해서
부모님폰을 들여다 본 자녀들이 깜작놀랄일이 있었는데요
자신도 모르는 사이에 핸드폰 부가서비스에 많이 가입되어 있어 추가사용료가 나가고 있다는 점이에요
부모님폰 다 확인해주시고 불필요한 서비스는 해지해 주세요
핸드폰 부가서비스 가입 여부를 확인하는 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다:
스마트폰에서 직접 확인하는 방법과 통신사 고객센터를 통해 확인하는 방법입니다. 부모님 휴대폰인 경우에도 동일한 방법으로 확인할 수 있으며, 다만 부모님의 동의가 필요할 수 있습니다.
1. 스마트폰에서 직접 확인하는 방법
안드로이드:
- 통신사 앱 접속:
- SKT: T월드
- KT: 마이KT
- LG U+: U+ 고객센터
- 로그인 후 부가서비스 메뉴로 이동:
- 각 앱에서 "요금제/부가서비스" 또는 "내 요금 관리" 메뉴를 찾습니다.
- 부가서비스 확인:
- 현재 가입된 부가서비스 목록을 확인할 수 있습니다.
아이폰:
- 아이폰도 동일하게 통신사 앱을 통해 확인합니다.
2. 통신사 고객센터를 통한 확인 방법
- 고객센터 전화:
- SKT: ☎️ 114
- KT: ☎️ 100
- LG U+: ☎️ 101
- 본인 확인 후 상담사 연결:
- 본인 확인을 위해 주민등록번호와 이름이 필요합니다.
- 부가서비스 조회 요청:
- 상담사에게 “현재 가입된 부가서비스를 확인하고 싶다”고 요청합니다.
부모님 휴대폰인 경우 확인 방법
- 스마트폰으로 확인:
- 부모님의 스마트폰에 설치된 통신사 앱에서 직접 확인하거나 고객센터에 전화하여 확인합니다.
- 본인 인증 필요:
- 부모님 명의로 가입된 경우, 본인 인증 절차가 필수입니다.
- 부모님이 직접 통화할 수 없는 경우, 가족관계 증명서 등 추가 서류를 요청받을 수 있습니다.
추가 팁: 불필요한 부가서비스 해지 방법
- 앱 또는 고객센터를 통해 직접 해지 요청 가능
- 알 수 없는 요금이 발생한다면, 꼭 가입 내역을 확인하세요.
- 정기적으로 부가서비스 가입 상태를 점검하여 불필요한 요금이 청구되지 않도록 관리
부모님께서 자주 모르는 부가서비스에 가입되는 경우를 대비해 문자 수신 차단 설정도 검토해보세요. 도움이 더 필요하시면 알려주세요!
📌 부가서비스가 모르게 가입되는 주요 상황
1. 문자 메시지 속 유료 서비스
- 내용: 할인 쿠폰, 경품 당첨, 서비스 안내 문자를 클릭하여 접속 시, 약관에 따라 자동으로 부가서비스 가입이 이뤄질 수 있습니다.
- 특징:
- URL 클릭 시 "약관 동의"에 자동 체크되어 있는 경우가 많음
- 작은 글씨로 ‘유료 서비스’ 표시
- 예방:
- 의심스러운 문자 URL은 절대 클릭하지 않기
- 통신사 스팸 문자 차단 설정 활성화
2. 앱 설치 시 부가서비스 가입
- 내용: 무료 앱을 설치하는 과정에서 광고 제거, 프리미엄 버전 등의 유료 서비스를 함께 제공하며, 작은 글씨로 부가서비스 가입 조건이 표시됨
- 특징:
- "무료 체험 후 유료 전환"이라는 작은 문구
- 결제 정보 입력 시 자동 결제 예약
- 예방:
- 앱 설치 전 리뷰와 권한 확인
- 무료 체험 후 해지 일정을 캘린더에 메모
3. 인증 서비스 이용 중 자동 가입
- 내용: 특정 사이트에서 휴대폰 인증을 할 때, 동의 체크가 기본 설정으로 되어 있어 클릭 한 번으로 가입됨
- 특징:
- 인증 완료와 동시에 부가서비스 이용료가 부과
- ‘동의’ 버튼 옆 작은 글씨로 부가서비스 안내
- 예방:
- 본인 인증 시 모든 체크박스 내용을 꼼꼼히 확인
- 불필요한 약관 동의 해제
4. 웹 서핑 중 팝업 클릭
- 내용: 사이트를 방문하면 팝업 창이 뜨면서 “OK” 버튼 클릭 시 가입 처리됨
- 특징:
- 무료 제공 문구 뒤에 유료 서비스 안내가 포함
- 팝업을 닫거나 뒤로 가기 어렵게 만듦
- 예방:
- 팝업 차단 기능 활성화
- 광고 차단 앱 설치
🛑 부가서비스 가입 확인 및 해지 방법
- 통신사 앱에서 가입 내역 확인
- SKT: T월드 → 요금제/부가서비스
- KT: 마이KT → 가입 서비스
- LG U+: U+ 고객센터 → 부가서비스 조회
- 통신사 고객센터 전화로 직접 확인
- SKT: ☎️ 114
- KT: ☎️ 100
- LG U+: ☎️ 101
- 해지 요청 시 불필요한 서비스까지 모두 해지하도록 상담
- 자동결제 서비스도 함께 해지 확인
💡 피해 방지 및 사전 차단 방법
- 유료 콘텐츠 차단 신청:
- 통신사 고객센터 또는 앱에서 ‘유료 콘텐츠 이용 차단’ 설정
- 소액결제 한도 설정:
- 한도를 0원으로 설정하여 결제를 원천 차단
- 정기 점검:
- 매월 요금 청구서를 꼼꼼히 확인하여 이상 청구 여부 점검
🚨 주의사항
- 절대 무료라는 말에 현혹되지 말 것
- 부모님 명의 휴대폰일 경우 직접 확인하여 자동 결제 여부 관리
- 피해 발생 시 통신사 고객센터를 통해 부당 청구 내역 신고
혹시 가입 여부 확인이나 해지 과정에서 어려움이 있다면 알려주세요!
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